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核心内容:多益游戏家长监护服务于2010月8月24日正式上线服务,多益游戏旗下所有公开测试运营的游戏中同时开通“未成年人家长监护”服务。
多益网络家长监护专线:
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”是多益在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

一、申请人需要提交以下材料

(1)监护人信息表(包含监护人的身份证明);
(2)被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明);
(3)填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
(4)申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)
(监护人信息表、被监护人信息表、申请书、保证书、授权书:点击下载

二、申诉需知

我可能获得什么样的帮助或服务?
您在通过了监护关系判断、帐号归属判断后,依据资料证明的充分和可信程度,可以获得以下帮助和服务中的全部或部分:
(1)定期向您通报您所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计;
(2)修正您所投诉的游戏帐号的实名信息,使其得到防沉迷保护;
(3)封停您所投诉的游戏帐号,直到其成年。
我需要提供什么资料?
(1)填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字;
(2)申诉的游戏帐号及其玩的游戏;
需要这份资料是因为:您的申诉最终将落实到对这个游戏帐号采取行动。没有帐号的申诉就成了无的放矢,难以得到落实。

三、提交资料

将完整的材料打包,发送至多益网络家长监护邮箱:

四、查询申诉进度

您提交相关申请资料后,我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请,并于收到申请后的7个工作日内给予答复,且您可以通过向邮箱发送咨询邮件查询相应进度。

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